1.Naturaleza y finalidad del servicio
Control Público es una herramienta de apoyo a la gestión interna de los organismos, basada en el análisis automatizado de la información publicada por el propio organismo en el Portal de Transparencia del Estado.
Sus resultados —métricas, porcentajes, enlaces y hallazgos— tienen carácter orientativo y de apoyo a la gestión, y coadyuvan al cumplimiento de las obligaciones de Transparencia Activa establecidas en la Ley N° 20.285 y en la Instrucción General vigente. No constituyen, reemplazan ni se interpretan como un pronunciamiento oficial del Consejo para la Transparencia u otra autoridad competente.
2.Alcance del análisis
El análisis se limita a la información registrada y procesable dentro del Portal de Transparencia del Estado al momento de cada revisión. No se consideran antecedentes publicados fuera del Portal ni fuentes distintas, salvo que el organismo las incorpore expresamente.
3.Porcentajes de cumplimiento y estimaciones
Los porcentajes informados corresponden a estimaciones de cumplimiento proyectado, calculadas sobre la base de los registros procesados y de las reglas derivadas de la normativa. La inexistencia de hallazgos no descarta incumplimientos que no puedan ser detectados por medios automatizados; asimismo, un hallazgo es un indicio con evidencia pública, no una falta acreditada.
4.Enlaces a evidencia y trazabilidad
Cada hallazgo se acompaña de un enlace a la evidencia publicada, correspondiente a la situación detectada al momento del análisis. La fuente original puede variar, ser modificada o dejar de estar disponible con posterioridad, especialmente cuando el organismo subsana el incumplimiento.
5.Evidencia archivada y conservación
Control Público conserva la evidencia y el historial de mediciones. Al detectar cada hallazgo, la plataforma resguarda una captura fechada de la situación observada y mantiene la serie histórica de todas las mediciones anteriores del organismo. Esto permite demostrar la evolución del cumplimiento en el tiempo y acreditar, con respaldo propio, que un incumplimiento fue subsanado, comparando mes a mes.
De este modo, la trazabilidad documental de los incumplimientos detectados no depende de que el enlace original siga disponible ni de que el organismo capture pantallazos manualmente: el respaldo queda conservado en la plataforma durante toda la vigencia de la licencia, para fines de control interno, auditoría y seguimiento de observaciones.
6.Valor de los resultados
Los resultados, métricas y porcentajes reflejan el estado observable del cumplimiento normativo a partir de la información publicada, y constituyen un insumo de gestión y autoevaluación. No sustituyen los mecanismos formales de constatación, verificación o acreditación exigibles ante los órganos competentes.
El asesor legal de la plataforma responde con inteligencia artificial a partir de un conjunto acotado de normas y documentos oficiales, y cita la fuente en cada respuesta. Sus respuestas son orientativas: no constituyen asesoría jurídica ni dictamen, y no reemplazan la interpretación de la Contraloría General de la República, del Consejo para la Transparencia, de la Dirección de Compras y Contratación Pública ni de la asesoría jurídica del organismo. Antes de adoptar una decisión, el usuario debe verificar la norma citada en su fuente oficial.
7.Responsabilidad del organismo
La validación final de los resultados, así como la adopción de medidas correctivas, corresponde al organismo, que mantiene la responsabilidad legal íntegra sobre la información que publica y sobre el cumplimiento de sus obligaciones de transparencia. El uso de la plataforma no exime al organismo de sus deberes legales ni traslada dichas responsabilidades a MADYS SpA.
8.Datos personales y seguridad
El servicio procesa información de acceso público y los datos de los usuarios habilitados por el organismo (nombre, correo institucional y actividad de acceso), con la única finalidad de operar la plataforma y auditar su uso. La información se transmite cifrada, el acceso se controla por credenciales individuales con roles diferenciados, y se aplican medidas técnicas de seguridad y registro de accesos. No se comercializan ni ceden datos a terceros. El detalle de qué se guarda, por cuánto tiempo y con qué proveedores está en la Política de Privacidad.
9.Licencia, usuarios y vigencia
La licencia es por organismo e incluye acceso para hasta cinco (5) usuarios con roles diferenciados (administrador, evaluador y consulta), sin costo adicional por usuario. La habilitación, capacitación, asesoría y soporte se prestan en línea. La licencia rige por el período contratado e incluye las actualizaciones de reglas y mejoras de la plataforma durante su vigencia, sin costo adicional.
Control Público es un programa de computación de MADYS SpA, inscrito en el Registro de Propiedad Intelectual del Departamento de Derechos Intelectuales (DDI) con el N° 2026-A-11104. La cesión de los derechos patrimoniales de autor a MADYS SpA está inscrita con el N° 2026-C-232.
10.Limitación de responsabilidad
MADYS SpA no asume responsabilidad por decisiones administrativas, legales, disciplinarias o de gestión adoptadas sobre la base de los resultados de la plataforma, ni por las consecuencias derivadas de dichas decisiones. La corrección de los incumplimientos y la relación con los órganos fiscalizadores recaen íntegra y exclusivamente en el organismo usuario del servicio. El servicio se presta con la mejor diligencia técnica, sin garantía de que la información pública de terceros se encuentre siempre disponible.
11.Contacto
Consultas sobre estos términos o sobre el servicio: soporte@controlpublico.cl. Titular: MADYS SpA, Temuco, Región de La Araucanía, Chile.